fbpx

#이지다이렉트

– 견적부터 계약까지 3분에 착안, ‘이지다이렉트 3분 카(CAR)레(정확한 맛)’ 한정판 제작
··· 이달 말까지 SNS 이벤트 참여 고객 150명 대상 무료 증정
– 제주지점 단기렌터카 이용 고객에게도 24일부터 제공
– “즐거움 더하는 이색 이벤트 지속 선보이며 고객 가치 높여 나갈 것”

디지털 기술을 활용한 빠르고 편리하며 정확한 견적 및 렌털 서비스를 자랑하는 SK렌터카(대표이사 : 황일문)가 자사 서비스 이용 고객들에게 한정판으로 특별 제작한 3분 카레를 제공한다.

SK렌터카는 오뚜기와 콜라보레이션을 통해 ‘이지다이렉트 3분 카(CAR)레(정확한 맛)’를 제작하고, 11일부터 6월 30일까지 자사 페이스북 및 인스타그램에서 진행하는 이벤트 참여 고객 150명에게 무료 증정한다고 밝혔다. 24일부터는 제주지점에서 단기렌터카를 이용하는 고객에게도 선물한다.

최근, 장기렌터카 관련 인터넷 견적 및 계약 기능을 보다 손쉽게 대폭 개선한 ‘EzyDirect(이지다이렉트)’를 선보인 SK렌터카는 빠르고 간편하게 고객에게 신뢰성 높은 서비스를 제공한다는 특징이 소비자 기억에 남도록 전달하기 위해 이번 상품 제작 및 마케팅 활동을 기획했다.

SK렌터카 관계자는 “온라인으로 장기렌터카 견적부터 계약까지 단 3분이면 가능한 ‘이지다이렉트’의 특색이 국민 대표 간편식인 3분 카레와 공통점이 많다”며 “많은 고객들이 이벤트를 재미있게 즐기면서 장기렌터카 다이렉트 서비스를 기분 좋게 체험하길 바란다”고 말했다.

SK렌터카는 이달 말까지 공식 페이스북(www.facebook.com/SKRentacarsns)과 인스타그램(www.instagram.com/skrentacar_official)에 접속해 이벤트 게시 글에 댓글을 남기는 고객 중 추첨을 통해 총 150명을 선정, 인당 ‘이지다이렉트 3분 카(CAR)레’ 1박스(24팩)를 제공한다. 이밖에도 SK렌터카는 24일부터 7월 말까지 제주지점에서 단기렌터카를 이용하는 고객들을 대상으로 차량 당 카레 3팩을 제공하고, 이를 SK렌터카 공식 페이스북과 인스타그램에 리뷰를 남기는 고객 50명을 선정해 인당 카레 1박스(24팩)를 선물하는 등 여름철 제주 여행의 소소한 재미를 더해줄 예정이다.

향후 SK렌터카는 기술과 트렌드를 반영한 상품들을 더 많은 고객이 만족도 높게 이용하도록 서비스 수준을 높이는 동시에, 다양한 업체들과 협업을 통해 즐거움을 선사하는 이색적인 이벤트를 지속적으로 전개해 고객 가치를 높여 나갈 방침이다.

한편, SK렌터카가 지난달 출시한 ‘이지다이렉트’는 별도의 앱 설치 없이 PC와 모바일을 통해 총 6단계만으로 장기렌터카 견적에서 계약까지 안내하는 편리한 온라인 서비스다. 디지털 기술을 기반으로 기존에 비해 빠르고 정확한 것은 물론, 견적 이후 전화나 문자 등으로 계약 권유 연락을 하지 않아 고객의 심적 불편함도 해소해준 서비스로 각광받고 있다.

제주공항에서 2km 거리에 위치한 SK렌터카 제주지점은 비대면 렌털 ‘바로 출발 서비스’를 통해 고객의 편리한 차량 픽업을 지원해준다. 신차 중심의 고객 서비스를 전개 중이며, 2025년까지 전기차 전용 단지 전환을 추진 중에 있어 신규 전기차 탑승의 기회도 늘려갈 예정이다.

SK렌터카가 오뚜기와 콜라보레이션을 통해 제작한 “EzyDirect(이지다이렉트) 3분 카(CAR)레(정확한 맛)” 한정판 이미지
SK렌터카는 제주지점 단기렌터카 이용 고객을 대상으로 6월 24일부터 7월 31일까지 차량 당 카레 3팩을 제공하고, 이를 SK렌터카 공식 페이스북과 인스타그램에 리뷰를 남기면 50명을 추첨해 인당 카레 1박스(24팩)을 선물한다.

– 별도 앱 설치 없이 고객 데이터 기반 정확한 견적 즉시 제공··· 계약 권유 없어 고객 부담 無
– SK렌터카만의 전문 ‘Car Manager’ 제도를 통해 계약 이후 서비스 품질 책임까지
– 신한카드와 제휴 통해 장기렌터카 계약 보증금도 카드 분납 가능··· 렌털료 할인 혜택은 덤
– ‘Ezy Direct’ 홈페이지 및 전용 상담센터 신설, 경품 증정·렌털료 할인 등 각종 이벤트도 시행
– “금융권 등 다양한 업체 협업 지속··· 모빌리티 중심 전문 플랫폼으로 진화할 것”

 

고객 데이터를 기반으로 온라인을 통해 빠르고 정확하게 장기렌터카 견적과 계약을 제공하는 서비스가 나왔다.

SK렌터카(대표이사 : 황일문)는 기존 인터넷 견적 및 계약 기능을 보다 손쉽게 이용하도록 대폭 개선한 온라인 다이렉트 서비스 ‘이지 다이렉트(Ezy Direct)’를 새롭게 출시하고, 전용 홈페이지(www.skcarrentalezydirect.com)를 통해 본격적인 마케팅 활동을 전개한다고 25일 밝혔다.

‘Ezy Direct’는 PC와 모바일로 고객 데이터가 반영된 차량 별 견적을 간편하게 확인해 계약하게 해주는 서비스로, 기존보다 빠르고 정확한 프로세스를 자랑한다. ‘Ezy Direct’의 주요 특징은 크게 세가지로 볼 수 있다. 온라인을 통한 개인별 맞춤 대여료 안내, ‘Car Manager’의 전문적 사후 관리, 결제 방식 다양화를 통한 편의성 향상 등이며 이를 통해 SK렌터카는 고객 가치를 한층 더 끌어올리겠다는 구상이다.

첫째, SK렌터카는 고객 정보를 기반으로 언제 어디서나 동일한 견적을 내도록 시스템을 구현했다. 통상 오프라인을 통해 이뤄지는 견적 서비스는 고객 신용정보 등이 제대로 반영되지 않거나 영업사원에 따라 상이한 경우가 많은 반면, ‘Ezy Direct’는 고객별 정보 확인을 통해 정확한 대여료를 산출해준다. 뿐만 아니라 온라인 채널 할인 및 각종 추가 할인 정책이 견적에 자동 반영되도록 시스템에 적용했으며 간편 인증을 거쳐 견적부터 계약까지 총 6단계, 3분이면 충분하다. 차종 별 일반적인 견적만 알고 싶은 경우에는 본인 인증 절차마저 생략 가능해 1분 이내 조회할 수도 있다. 또한, 견적 이후 고객에게 계약을 권유하는 전화·문자 등을 하지 않아 고객에게 번거로움과 부담마저 덜었다.

둘째, SK렌터카만의 ‘Car Manager’ 운영을 통해 계약 이후 출고 및 사후관리까지 책임지는 점도 주목할 만하다. ‘Car Manager’는 고객의 계약 시점부터 담당 매니저로 매칭되며, 고객이 차량을 인도받는 장소에 함께 방문해 차량 내·외부 상태 확인 및 옵션 설명을 도와준다. 또한 계약 기간 동안 고객의 궁금증, 불편 사항 등을 꼼꼼하게 관리해 고객의 안전하고 편리한 차량 운영을 도와준다.

셋째, 서비스 편의성 측면도 크게 개선했다. 신용카드 자동 결제 시스템을 도입, 고객이 정한 날짜에 자동으로 대여료를 결제할 수 있는 등 결제 방식을 다양화에도 힘썼다. 향후 카카오나 SK Pay 등 간편 결제 시스템까지 도입할 예정이다.

이밖에도 SK렌터카는 ‘Ezy Direct’를 이용하는 고객을 대상으로 신한카드와 함께 SK렌터카 전용 신용카드인 ‘SK렌터카 신한카드 Mycar’를 통해 장기렌터카 대여료 추가 할인 혜택과 보증금도 해당 카드로 분납 가능한 ‘보증금 할부 상품’을 선보인다. (※ 세부 사항은 아래 [표 1.] 혹은 SK렌터카 ‘Ezy Direct’ 전용 홈페이지(www.skcarrentalezydirect.com)와 신한카드 홈페이지(www.shinhancard.com) 참고)

SK렌터카는 ‘Ezy Direct’ 서비스 오픈과 함께 고객이 ‘이지(easy)’하게 시간과 장소에 구애 받지 않으며 온라인으로 이용 가능한 전용 홈페이지를 신설했고, 별도의 앱 설치도 필요 없게 했다. 또한 ‘Ezy Direct’ 전용 상담센터(☎1599-3651)도 신설했으며, 전화번호 뒷자리 ‘3651’는 365일(삼백육십오일) 온라인을 통해 손쉽게 언제든 이용 가능한 서비스라는 뜻으로, 고객을 위해 최선을 다하겠다는 마음을 담았다. (※ 단, 전용 상담센터를 통한 전화 상담은 평일 09시~18시에만 가능)

더불어 SK렌터카는 ‘Ezy Direct’ 출시를 기념해 7월까지 홈페이지 및 고객센터에서 견적을 받은 고객 3,651명에게 아이폰 12 pro(2명), 에어팟 pro (7명) 등 다양한 경품을 제공하며, 차량 출고한 고객 대상 추첨을 통해 렌털료를 할인해주는 이벤트도 진행한다. (※이벤트 상세 설명은 [첨부] ‘Ezy Direct’ 출시 기념 ‘3651’ 이벤트 3가지 설명 참조.)

이를 통해 ‘Ezy Direct’에 대한 고객들의 관심도를 높이는 한편, 시대에 부응하는 디지털 기반의 고객 중심의 상품과 서비스를 지속 선보이며 모빌리티 중심 전문 플랫폼으로 진화해 나갈 계획이다.

SK렌터카 관계자는 “‘Ezy Direct’는 고객 편의성 향상뿐만 아니라 개인별 맞춤 대여료를 안내하며 정확한 견적을 제공해 기존 장기렌터카 고객의 번거로움을 해소하는데 초점을 둔 상품”이라며, “향후 금융권과의 다양한 협업 등을 통해 ‘Ezy Direct’ 서비스의 가치를 더욱 높여가겠다”고 강조했다.

구분 보증금 할부 상품 미이용 시 보증금 할부 상품 이용 시
차종 일반 차량 전기차 일반 차량 전기차
기본 할인

5,000원

15,000원

전월 실적 120만원 ↑ 20,000원 30,000원 30,000원 40,000원

[표 1. ‘SK렌터카 신한카드 Mycar’ 신용카드 이용 시, 장기렌터카 월 대여료 추가 할인 정보. ‘보증금 할부 상품’은 24개월·36개월 기간 선택 가능하며 年 이자율 4.9% 동일]

 

SK렌터카, 이지(easy)한 온라인 다이렉트 ‘Ezy Direct’ 서비스 출시

 

Ezy Direct’ 출시 기념 ‘3651’ 이벤트 3가지
SK렌터카, ‘Ezy Direct’ 출시 기념 ‘3651’ 이벤트 ①

 

SK렌터카는 ‘Ezy Direct’를 통해 견적 완료 고객 3,651명을 대상으로 경품 증정 이벤트를 진행한다. 추첨을 통해 아이폰 12 pro(2명), 에어팟 pro (7명), SK주유상품권 5만원(12명), 스타벅스 기프티콘(30명), 바나나우유 교환권(3,600명)을 증정한다.

 

SK렌터카, ‘Ezy Direct’ 출시 기념 ‘3651’ 이벤트 ②

또한, SK렌터카는 ‘Ezy Direct’를 통해 계약 완료 후 차량 출고까지 완료한 고객 3,651명을 대상으로 월 렌털료를 추가로 2% 할인 혜택과 함께 계약 기간 동안 방문 정비 서비스를 무료로 연 2회씩 제공한다

 

■ 5월 25일 ~ 7월 12일까지 (7주)
SK렌터카, ‘Ezy Direct’ 출시 기념 ‘3651’ 이벤트 ③

 

이밖에도 SK렌터카는 ‘Ezy Direct’를 통해 해당 기간 동안 차량을 출고한 고객을 대상으로 매주 3명을 추첨, 6개월간 매월 렌털료를 51만원씩 할인 혜택을 제공한다. 월 렌털료가 51만원 미만인 당첨자의 경우, 최초 6개월간 납입할 대여료는 없는 셈이다.