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코로나로 인해, 재택근무 등 실내 활동이 많아졌지만 추운 날씨 탓에 자주 환기를 시킬 수 없는 요즘, 공기청정기의 중요성이 부각되고 있습니다. 제품 내부까지 빈틈없는 관리가 어려웠던 기존 공기청정기를 대신해, SK매직에서 쉽고 간편하게 관리할 수 있는 올클린 공기청정기를 출시했는데요. 출시 1개월만에 판매 1만대를 돌파하고 2020 핀업 디자인어워드 본상을 수상했습니다. 완벽한 청정 기능이 탑재되어 청결함은 기본, 관리하기 쉽도록 간편한 분리가 가능한 혁신적 설계로 사용자의 편의성까지 생각한 SK매직 올클린 공기 청정기. 더 자세한 이야기는 담당자를 통해 알아보겠습니다.

 

 

Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. SK매직 마케팅전략실 내 상품기획팀에서 공기청정기를 담당하고 있는 이윤영 매니저입니다. 2009년 입사 후 해외 OEM/ODM 상품기획, 인사 및 전사기획업무를 하다가 2017년 3월부터 공기청정기를 담당하고 있습니다. 공기청정기 PM으로써 주요업무는 시장 및 고객의 니즈와 트렌드를 파악하고, 경쟁력 있는 신제품을 기획하며, 신모델의 최초 컨셉 확정부터 런칭 후 운영 방향까지 제품의 모든 생애 주기를 결정하고 실행하는 업무를 담당하고 있습니다.

 

 

Q. SK매직 올클린 공기청정기에 대해 간단한 소개 부탁드립니다

(초)미세먼지 시대의 도래로 공기청정기 시장은 2016년 이후 급성장했습니다. 지금까지의 공기청정기들은 필터의 성능, 집진면적, 성능 가시화라는 특장점으로 시장 내에서 경쟁해왔습니다. 하지만 ‘올클린 공기청정기는 기존의 정형화된 틀에서 벗어나 제품의 새로운 패러다임’을 제시하기 위해 기획된 제품입니다. 이는 공기청정기 후발주자로서 SK매직만의 새로운 이미지 구축을 위한 색다른 시도였으며, 잠재된 미 충족 욕구에 대한 솔루션으로, 제품의 새로운 기준을 제시한 시장 내 유일한 제품입니다.

 

 

Q. 올클린 공기청정기 개발에 가장 중점을 둔 기능이 있다면 무엇이었나요?

초기 올클린 공기청정기 컨셉 기획 시 가장 중점을 두었던 부분은 기존 시장에서 찾을 수 없었던 ‘SK매직만의 새로운 스토리 제시’ 였습니다. 그 결과 숨겨진 제품 내부를 물로 쉽게 씻을 수 있는 워셔블과, 세균, 곰팡이 등 오염 저항력을 강화한 항바이러스/항균필터를 적용 할 수 있었습니다.이런 차별화된 솔루션으로 시장에서 성공적으로 자리매김 할 수 있었던 것 같습니다.

Q. 올클린 공기청정기만의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하시나요?

올클린 공기청정기의 가장 큰 장점은 제품을 항상 새것처럼 사용할 수 있다는 점입니다. 제품을 사용하다 보면 다양한 원인에 의해 제품 내부와 필터가 오염 될 수 있습니다. 하지만 이 두 가지가 최상의 컨디션을 유지할 수 있다면 공기 청정 효과 또한 높일 수 있습니다. 공기를 강하게 토출시켜주는 터보팬과 토출부의 분리, 물 세척으로 공기가 통과하는 부분을 위생적으로 관리할 수 있고, 필터의 항바이러스/항균성능은 필터 오염방지를 효과적으로 막아줍니다. 추가로 360 º + 바닥 전 방향 동시 흡입으로 청정 사각지대를 없앤다는 것도 큰 장점이라 할 수 있습니다.

 

 

Q. 지금 시대에 공기청정기가 중요한 이유가 무엇인가요?

최근 코로나로 인해 급격한 환경 변화와 각종 호흡기, 피부질환 환자가 증가하는 추세이며, 또한 봄철 황사, 꽃가루를 포함해 요리나 난방 시 발생하는 각종 오염물질이 공기에 포함되어 체내에 유입될 수 있습니다. 그래서 공기는 사계절 케어가 필요합니다. 공기청정기를 지속 사용하게 되면 그 효과와 변화를 점차 느낄 수 있습니다. 많은 분들이 공기청정기만 사용하면 공기 질 관리가 완벽하게 가능하다고 생각하시는 경우가 있는데요. 공기청정기가 모든 오염물질을 케어할 수 있는 것은 아니기 때문에, 공기청정기는 환기와 병행해 사용할 때 더 높은 공기 청정 효과를 누리실 수 있기에 병행 사용을 권장 드립니다.

Q. 올클린 공기청정기 관리법과 관리 주기, 관리 시 유의해야 할 점이 있다면 무엇인가요?

기존의 공기청정기 관리는 필터 교체, 흡입구, 제품의 센서부를 청소하는 수준이었습니다. 하지만 올클린 공기청정기는 기존 관리법 포함, 어떠한 도구 사용하지 않고, 손쉽게 제품 내부의 분해 및 조립, 간편하게 물 세척이 가능한 제품입니다. 물 세척 후에는 반드시 마른 수건으로 건조를 해주셔야 하며, 분해에 대해 많은 분들이 ‘제품 오 조립 불량 걱정’을 하실 수 있지만 그런 우려는 하지 않으셔도 될 것 같습니다.
제품 내부를 씻는 것이 왜 중요한지는 여름철이 지난 선풍기를 보신 분이라면 쉽게 이해하실 수 있을텐데요. 가급적 제품 내부 청소는 한 달에 1~2회 진행해 주시면 좋습니다. 그리고 두 종류로 이루어져 있는 필터 중 프리필터는 항균력 유지를 위해 4개월 주기로 교체, 일체형인 올인원 케어 필터는 12개월 주기로 교체를 권장 드립니다. 공기청정기 효과 극대화를 위해서는 올바른 제품 관리 및 권장 주기에 따른 필터 교체가 필수라고 할 수 있습니다.

 

 

Q. 다음 공기청정기 개발 시 염두하고 있는 방향이 있으신가요?

공기청정기의 사용은 기존 거실, 방 중심에서 제3의 공간으로 확대되고 있습니다. 고객별 제품을 사용하는 목적도 다양해지는 만큼, 수요에 따른 맞춤형 제품이 필요하다고 생각합니다. 새로운 시장을 개척할 수 있는 솔루션이 필요한 시점으로, 틈새시장을 통해 SK매직의 공기청정기는 ‘맞춤형 Air-care에 전문화된 제품’으로 자리 잡아야 한다고 생각합니다.

Q. SK매직 제품을 개발하실 때 개발자님 만의 개발 모토가 있을까요?

올클린 공기청정기는 기존에 없었던 새로운 메시지로 제품이 나아가야 할 방향을 제시한 사례로 볼 수 있는데요. SK매직만의 성공 스토리를 만들기 위해 제품을 기획하는 담당자로서 표출되지 않지만 잠재되어 있는 고객의 니즈를 찾아 제품으로 그리고 새로운 서비스로 제시해야 한다고 생각합니다. 이것이 제품을 기획하는 상품기획 담당자의 역량이고 역할이라 생각합니다. 올클린 공기청정기는 고객에게 새로운 경험을 제공하는 제품입니다. 직접 사용해보시고 제품의 우수성을 주변에 많은 홍보해 주셨으면 합니다.

SK매직 올클린 공기청정기 개발 담당자와 제품에 대해 이야기를 나눴는데요. 기존의 복잡한 관리에서 벗어나 고객의 니즈에 맞춰 편리하게 설계된 올클린 공기청정기를 통해 실내에서 깨끗한 공기를 마시며, 건강도 지켜보세요!

 

 

 

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세상에 없던 전기차 렌털, SK렌터카 전기차 무제한 충전 EV올인원 서비스가 출시 되었습니다. 렌털 기간 내내 무료 충전이 가능하고, 카드 하나로 전국 한전 및 환경부 급속충전기까지 모두 사용 가능 하다고 하는데요, 더 자세한 이야기를 듣기 위해 ‘EV올인원’ 서비스 담당자를 만나봤습니다!

 

 

Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, SK렌터카 사업개발실 오영택 매니저입니다. 지역 영업 현장에서 14년 동안 장기 렌터카 영업을 하였고, 올해 9월 사업개발실에 합류하여 EV올인원 상품 관련하여 많은 일을 하고 있습니다. 특히 영업 현장에서 고객의 목소리를 가까이서 직접 듣고 소통했던 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고 확인하여 새로운 BM에 접목할 수 있는 일을 찾고자 노력하고 있습니다.

Q. EV올인원 서비스에 대해 간단히 소개 부탁드립니다.
EV올인원 서비스는 2020년 현재 자동차 시장이 내연기관차에서 친환경 차로 재편되는 과정 속에 ‘고객의 Pain Point는 무엇일까’에 대한 질문에서부터 시작하여 해결점을 찾고자 노력하였고, 그 결과 친환경 차의 시작은 전기차이며, 전기차 선택 시 고객의 Pain Point는 전기차 충전이라는 결론을 내렸습니다. 이에 SK렌터카에서는 문제 해결을 위해 한국전력과 MOU를 맺고 협력관계를 지속하여 전기차 렌털과 충전 서비스를 결합하는 상품을 출시 할 수 있었습니다.

Q. 현재 사전예약 중인데 사전예약 방법과 계약 장점에 대해 설명 부탁드립니다.
EV올인원 서비스는 10월 19일 런칭 후 사전예약 기간을 거쳐 11월 6일 1호 계약 인도를 마쳤습니다. 현재 순차적으로 계약 및 출고가 진행되고 있으며, EV올인원 상품은 온라인을 통해 고객이 직접 서류 제출 및 대면 없이 간편하게 계약을 진행할 수 있도록 시스템을 구축 하였습니다. SK렌터카는 언택트 시대에 맞춰 발 빠르게 변화를 시도하였고, EV 상품이기에 고객이 더욱 편리하게 접근할 수 있도록 런칭하였습니다.

 

 

Q. 렌터카 업계에서 충전까지 지원하는 전기차 렌털은 세계 최초인데, 이를 구상하게 된 계기가 있을까요?
앞서 말씀드린 바와 같이 첫째도 고객 관점의 Pain Point였고, 둘째도 고객 관점의 애로사항이었습니다. 이를 해결해야 진정한 고객가치를 실현할 수 있다는 굳은 믿음을 가지고 시작하게 되었습니다. 또한 사회적 가치 실현의 의미로 봤을 때, 우리 회사가 친환경 차량 보급에 앞장서야 한다는 사명감 또한 큰 역할을 했다고 볼 수 있습니다. 이와 함께 전기차의 경우 지금까지의 차량과 완전히 다른 새로운 첨단기술이 적용되어 새로운 사용자 경험을 제공하고 있습니다. 그런 경험을 쉽게 전달받기에는 렌터카가 가장 적합하다고 판단하고 있습니다.

Q. 유류 자동차 대비 매니저님이 생각하시는 전기차만의 장단점에 대해 이야기해주세요
무엇보다도 첫 번째는 저렴한 유지비이지 아닐까 싶습니다. 기본적으로 전기차는 일반적인 휘발유, 디젤 차량보다 유류비(충전료)는 30% 수준(70% 절감)이고, 그 외 정비 비용(엔진오일 및 기타 오일류)은 전혀 들지 않습니다. 또한 통행료 50% 할인, 주차료 50% 할인, 세금 등 많은 혜택을 받을 수 있습니다. 그리고 무엇보다 친환경 차를 운행하며 환경 문제 해결을 위해 동참할 수 있다는 것도 전기차의 장점이 아닐까 싶습니다.
또한, 전기차의 경우 완전히 새로운 첨단기술이 적용되어 새로운 사용자 경험을 할 수 있는 장점이 있습니다. 마치 스마트폰이 대중화되지 않았을 때 아이폰이 처음 등장하고 그것을 먼저 경험하는 것과 비슷한 느낌이라고 생각하시면 될 것 같습니다.
단점이라고 하면, 역시 내연 차량 대비 비싼 가격이고, 충전 인프라 부족이라고 할 수 있습니다. 물론 환경부와 지자체의 보조금을 받을 수 있지만, 이 또한 번거롭고 어려운 점이 있습니다. 또한, 여전히 가격 차이 극복에 어려움이 있고, 충전 인프라도 점차 좋아지고 있지만 여전히 부족한 건 현실입니다.

 

 

Q. 기아자동차 니로와 르노 조에 대상으로 EV올인원 서비스가 제공되는데 이후 다른 차종의 전기차 렌털 계획이 있을까요?
내년 초 출시 예정인 현대/기아자동차의 전기차 전용 플랫폼인 e-GMP를 기반으로 하는 현대자동차의 아이오닉 5, 기아자동차의 CV 등 다양한 차종을 대상으로 좋은 상품으로 출시 할 수 있게 노력 중입니다. 그 외 전 세계적으로 선풍적인 인기를 끌고 있는 테슬라 차량과 수입 전기 차량도 계속 주시하고 있습니다.

Q. 기아자동차 니로와 르노 조에 중 굳이 하나면 꼽자면 매니저님의 원픽과 두 차 각각 장점은 무엇인가요?
두 차량의 장단점은 분명히 있습니다. 일단 저는 니로를 선택할 거 같습니다. 제가 선택하지 않은 조에부터 설명해 드리면 조에는 이미 유럽에서 판매 1위로 상품성을 검증받은 차량입니다. 성능부터 가격 경쟁력 등 충분히 인정받은 차량입니다. 그러나 한국인의 감성에 맞을지는 잘 모르겠습니다. 저는 그냥 딱 한국인이거든요^^ 차량을 보시면 한국인의 감성이 무엇인지는 설명이 필요 없을 거라 생각됩니다.

Q. 차를 구매하지 않고 장기 렌트를 할 때 장점이나, 이점이 있다면 무엇인가요?
우선 장기 렌털을 하게 되면 구매부터 보험 등록, 취득세 등 복잡한 절차를 거칠 필요가 없습니다. 특히 전기차의 경우 보조금 신청이라는 어려운 절차를 거칠 필요가 전혀 없습니다. 타고 싶은 차량과 옵션, 색상만 고르고 나머지 부분은 SK렌터카에서 다 알아서 해드립니다. 그리고 계약 기간 종료 후 차량을 반드시 인수할 필요가 없기에 중고차 잔가 하락의 걱정을 전혀 할 필요가 없습니다. 고객은 안전하게 차량 이용만 하면 되는 거죠. 추후 차량 이용이 만족스러웠다면 인수를 하면 됩니다. 이렇게 차량을 소유하는 개념이 아닌 이용하는 개념으로 점차 변하고 있다고 보면 좋을 것 같습니다.

 

 

Q. 렌터카 업계에서 SK렌터카만의 장점은 무엇이라고 생각하시나요?
SK렌터카의 강점은 기술변화에 대응하여 본격적으로 전기차, FMS, 온라인 전환을 준비해 왔기 때문에 SK렌터카 고객은 단순히 렌터카가 아닌 모빌리티의 경험을 제공 받을 수 있다는 강점이 있습니다.

■ 담당자 인터뷰

 

 

Q. 자기소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요. SK렌터카 SKMS실천팀에서 SV업무를 담당하고 있는 이창민 매니저라고 합니다.

 

Q. 모빌리티 뱅크란 어떤 서비스인가요?

A. SK렌터카의 사업영역인 자동차 대여사업을 기반으로 ‘모빌리티’ 대여를 비롯하여 차량 관리, 보험 등 유지관리 서비스를 제공하고, 고객은 해당 차량 이용을 통하여 창출된 사회적 가치로 렌탈료를 대신하는 방식의 모빌리티 대여 프로그램입니다.

 

 

Q. 모빌리티 뱅크를 시행하게 된 배경은 무엇인가요?

A. SK렌터카는 구조적(경제적, 물리적) 요인 등으로 필요한 이동 수단을 확보하지 못하는 모빌리티 취약 계층이 늘고 있다는 사회 이슈에 관심을 가지고 있었습니다. 사업적으로는 대여 계약 중 발생하는 중도 반납 차량에 대한 관리 비용 증가라는 어려움이 있었습니다. 모빌리티 뱅크는 이 두 가지 이슈의 해결에서 출발하게 됐습니다. ‘나에게는 필요하지 않지만, 누군가에게는 가치 있는 자산을 공유한다’라는 관점으로 모빌리티 취약 계층에게 모빌리티 획득의 기회를 제공하게 됐습니다. 사회적 가치를 창출함과 동시에 사업에서는 자산 활용도를 높이는 상생 방안으로 출범하게 된 것이죠.

 

Q. 지원 업체들의 선정 기준은 어떻게 될까요?

A. 1) 차량 적합성 2) SV창출 3) 업체 Story, 3가지 기준을 가지고 선정하였습니다. 우선 지원 차량이 절실함의 정도, 적극적인 활용에 대한 구체적 계획이 있는지 검토하였습니다. 또한 렌탈료를 사회적 가치로 지불하는 만큼 차량 활용을 통한 사회적 가치 창출 계획의 명확함과 측정 가능 여부, 추가적인 SV Impact/Influence 정도를 고려하였습니다. 마지막으로 업체의 차별화된 Biz-Story를 통하여 차량 지원 이후 발전 가능성을 검토하였으며, 지원 종료 후 모빌리티에 대한 자립 가능성을 확인하여 지원을 통한 효율성에 대한 평가도 진행하였습니다.

 

 

Q. 모빌리티 뱅크를 통해 받을 수 있는 서비스는 무엇인가요?

A. 모빌리티 뱅크는 수혜기업의 사업 활용도를 높이기 위하여 법인 장기계약 수준의 서비스를 제공하고 사고, 정비 서비스를 제공합니다. 뿐만 아니라, 블랙박스 장착 제공 및 스마트링크 서비스 제공하여 운행 정보 및 실시간 차량 위치 모니터링 등 차량관리 서비스를 받을 수 있습니다.

 

Q. 현재 모빌리티 뱅크 3기를 운영 중인데요, 소개 한 번 부탁드립니다.

A. 모빌리티 뱅크 3기에서는 1∙2기의 한정된 차종(다마스)으로 인한 한계를 극복하고자, 소형 VAN 및 승합차로 차종 다각화를 시도하였습니다. 3기에서는 역대 가장 많은 총 170개 업체가 지원했습니다. 1∙2기 때와 같이 행복도시락, 자활기업 등 SV Impact가 충분히 검증된 사회적기업과 장애인/시니어 지원, 업사이클 관련 사업, 소상공인, 소셜벤처 등 다양한 사회적 가치 창출을 위한 업체를 선정하여 70개 업체를 선정 하였습니다.

COVID-19 상황으로 이전과 같이 출범 행사를 진행하지 못하였으나, 이용 안내 가이드 북과 차량 용품이 구비된 Welcome kit로 차량을 이용하실 때 최대한 편리하실 수 있도록 노력했습니다. 부디 3기 출범 업체들이 모빌리티 뱅크와 함께 성장하고, 다양한 사회적 가치를 창출할 수 있도록 많은 응원 부탁드립니다. 감사합니다.

 

■ 선정기업 인터뷰

 

 

Q. 자기소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요 주차장만드는사람들 마케팅기획 팀장 신상문 입니다.

 

Q. 기업소개와 더불어 모빌리티 뱅크를 신청하게 된 계기는 무엇일까요?

A. ‘주차장만드는사람들’은 지자체와 협약을 통하여 외부 차량의 주차가 불가능했던 거주자 우선 주차구역을 공유함으로써 지역 주차공간 문제 해결에 앞장서는 기업입니다. 현재 ‘파킹투게더’라는 ARS 기반으로 주차 공유 사업을 하고 있습니다. 별도의 주차장 건설이 아닌 거주자 우선 주차구역이라는 기존에 존재하는 유휴공간을 활용하여 사용하지 않는 낮에 다른 운전자가 이용할 수 있도록 하여 주차난 문제 해결에 기여하고 있습니다. 기존에 있는 서비스는 앱 서비스 방식으로 어르신들이나 바쁜 직장인들이 등록하고 주차장을 이용하기에는 좀 어려운 부분이 있었습니다. 파킹투게더는 이러한 문제점을 해결하고자 앱 설치나 회원가입 필요 없이 전화와 카카오톡 메시지로 누구나 쉽게 이용할 수 있는 주차 서비스를 제공합니다. 사업 특성상 외근 일정이 많지만, 자본잠식이라는 스타트업의 어려운 환경으로 업무용 차량이 없는 불편함을 해결해 보고자 모빌리티 뱅크 공모를 신청하게 되었습니다.

 

 

Q. 모빌리티 뱅크에 선정된 이후, 달라진 점이 있다면?

A. 공유 주차면 관리와 홍보를 위하여 짐을 가지고 서울 곳곳을 다녀야 할 일들 많습니다. 직원들이 대중교통과 따릉이를 이용하여 무거운 짐을 들고 골목골목을 힘들게 다녔는데 모빌리티 뱅크 지원 차량으로 기동성이 확보되어 시간적 효율이 중가되었습니다. 또한, 충분한 짐이 적재가 가능하여 더 이상 직원들이 힘들고 불편하게 짐을 들고 다니자 않아도 되어 많은 도움이 되었습니다. 이처럼 업무 효율이 향상되어 향후 공유 주차 면을 확보하는 업무에도 적극 활용할 계획입니다.

 

Q. 모빌리티 뱅크가 필요할 분들에게 한 말씀 해주신다면?

A. 사회문제 해결에 대한 아이템을 가진 소셜벤처 창업이 많이 늘어나고 있습니다. 스타트업의 열악한 환경으로 차량 확보에 큰 부담을 느껴 시간 낭비와 불편함을 감수해야 하는 날들이 많을 것입니다. SK렌터카의 모빌리티 뱅크로 이러한 문제를 해결하고 사업적 성장과 사회적 가치 창출을 목표로 하는 모든 분들께 적극적으로 권해드리고 싶습니다! 감사합니다.